Pflegehinweise und Garantie

dein schmuck. dein rizz – so bleibt er lange schön.


WARUM DAS WICHTIG IST

Schmuck ist mehr als ein Accessoire – er erzählt Geschichten, erinnert an besondere Momente und unterstreicht deinen Stil. Damit deine Lieblingsstücke von rizz auch nach vielen Jahren ihren Glanz bewahren, haben wir dir einige einfache und zugleich wirkungsvolle Pflegetipps zusammengestellt.

 

AUFBEWAHRUNG

Bewahre deinen Schmuck am besten in einer weichen Schmuckschatulle auf – idealerweise getrennt voneinander, um Kratzer zu vermeiden. So bleibt jedes Stück geschützt und behält seinen Wert.

 

PFLEGE

Gold ist langlebig und pflegeleicht, freut sich jedoch hin und wieder über eine sanfte Auffrischung. Verwende dafür ein mildes Goldreinigungsbad oder ein spezielles Poliertuch, um den Glanz neu aufleben zu lassen – erhältlich im Fachhandel oder online.

 

IM ALLTAG

Dein Schmuck mag es entspannt – vermeide daher den Kontakt mit:

  • Cremes, Lotionen, Parfums, Deodorants
  • Haarspray, Sonnencreme, alkoholhaltiger Kosmetik
  • Reinigungsmitteln und chemischen Substanzen

Gönn ihm außerdem eine Pause bei:

  • Saunagängen
  • Schwimmen (Chlor & Salzwasser)
  • Sonnenbaden
  • Sport und Hausarbeit

So bleibt die Schönheit deines Schmucks erhalten – und er begleitet dich ein Leben lang.

365 Tage Garantie

Unsere Garantie sorgt dafür, dass du dein Schmuckstück von rizz mit einem sicheren Gefühl tragen kannst.
Sollte innerhalb von 365 Tagen ein Problem mit deinem Schmuckstück auftreten, kümmern wir uns um eine passende Lösung. Je nach Fall bieten wir dir eine Reparatur oder einen Ersatz an.

Unsere Garantie umfasst:

  • 100 % Farbbeständigkeit bei sachgemäßer Nutzung
  • Schutz bei allergischen Reaktionen auf unsere Materialien
  • ⁠Ausfallen von Steinen
  • Beschädigungen oder Brüche ohne äußeren Einfluss
  • Verarbeitungs- oder Materialfehler

Was passiert, wenn etwas nicht in Ordnung ist?

Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und finden eine faire Lösung. Zunächst versuchen wir, dein Schmuckstück kostenlos zu reparieren. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, erhältst du ein neues Schmuckstück oder eine gleichwertige Alternative.

Unsere Erwartungen an dich:

Unsere Schmuckstücke sind hochwertig verarbeitet und für den Alltag gemacht, dennoch sind sie nicht unzerstörbar. Deshalb erwarten wir, dass du dein Schmuckstück mit der nötigen Sorgfalt behandelst und unsere Pflegehinweise beachtest.
Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, starke äußere Einwirkung, übermäßige Vernachlässigung, normale Gebrauchsspuren oder die Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstehen.
Bitte beachte daher unsere Pflegehinweise, um die Qualität, Optik und Langlebigkeit deines Schmuckstücks bestmöglich zu erhalten. Auch wenn wir unsere Schmuckstücke so widerstandsfähig wie möglich fertigen, trägt die richtige Pflege entscheidend dazu bei, dass du lange Freude daran hast.
Sollte es dennoch ein Problem geben, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Schmuckstücks. Unser Team prüft dein Anliegen schnellstmöglich und meldet sich mit den nächsten Schritten bei dir.

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